河南会展策划/郑州会展策划－现代商务会展礼仪的“3A原则”

摘要:“3A原则”又称为布吉尼理论，是美国学者布吉尼教授首先提出来的。“3A原则”；是3个以A开头的英语单词，它有以下含义。

河南会展策划/郑州会展策划“接受剐人(Accept)的原则。客户永远是正确的，要宽以待人，不要麻烦客人，更不要让客人感到不舒服。例如，在与客户交谈的时候，除非是原射性的f--1题，否则不要贸然地打断对方；也不要轻易地补充对方；更不要随便地去更正对方。再如，乘车的座次，接受对方的意见，不要强迫对方。比如客户喜欢随意就坐，接待人员就不要强迫客户一定按照海南会展礼仪来。

河南会展策划/郑州会展策划重视别人(Appreciate)的原则。例如，在接待上超规格和超标准接待；在见面、交谈的时候使用尊称；在接电话的时候能够准确地确认并称呼对方。

河南会展策划/郑州会展策划赞美别人(Admire)的原则。适时适度地赞美对方也是人际交往中轻松获取别、人好感而又简单易行的一种方法。例如，办公室的女同事刚做了一个发型，剐穿了一件；新衣服，就应该适时地去夸奖，千万不要视而不见。再如，与客户沟通时，要学会讲“你讲得很棒，你讲得真好”。要学会时时地肯定对方，赞美对方。